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Obtenez ce que vous voulez vraiment ! La négociation ne se limite pas à un rapide bras de fer dont on sort gagnant ou perdant. Il s'agit d'une rencontre, d'un échange qui s'inscrit toujours dans le long terme. C'est pourquoi chaque négociation m[...]
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Ce livre est le premier à faire le lien entre les avancées des neurosciences et leurs applications concrètes pour le marketing. Son objectif : proposer des techniques accessibles pour pénétrer en profondeur l'esprit du marché. L'enjeu est de dé[...]
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Bien définir les missions ; et responsabilités de chacun pour mieux travailler ensemble tous les échelons, du P-DG au manager, en passant par le DRH, cet ouvrage apporte les réponses adéquates pour fonder l'efficacité des hommes et des structure[...]
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Une règle s'applique-t-elle à tous ou doit-on prendre en compte des exceptions ? Faut-il privilégier les intérêts particuliers ou ceux d groupe ? Doit-on envisager un problème de façon analytique ou globale ? Le statut social d'un individu est-[...]
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Recruter un collaborateur est une situation à laquelle vous êtes confronté régulièrement ou ponctuellement... sans être préparé et face à des candidats de mieux en mieux formés ! Or recruter, ça s'apprend ! Très accessible, la méthode développée[...]
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Stratégies et tactiques pour vous préparer au mieux à la bataille qui mène de la connaissance clients à la satisfaction clients, du dialogue à la fidélité. Dans le domaine de la fidélisation clients l'outil prime trop souvent sur la stratégie. A[...]
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La profession de manager, la stratégie de l'artisan, hémisphère gauche et planification, hémisphère droit et management, coupler analyse et intuition, former des managers et non des diplômés de MBA, les organisations dérivées, l'organisation ent[...]
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