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Un ouvrage pratique, simple et concret pour réussir dans la mise en oeuvre de la Conduite du changement. La collection Pro en... propose des ouvrages pratiques permettant de consolider ses compétences professionnelles grâce à un tour complet [...]
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Ce livre traite des spécificités du comportement de consommation et au travail des nouveaux Millennials. En s’appuyant sur une étude menée avec l’institut Opinionway, il analyse les ressorts de consommation et explique comment séduire la générat[...]
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"60 outils et 13 plans d'action répartis en 12 objectifs : synthétiser la demande ; structurer les besoins ; structurer le projet ; préparer un appel d'offres ; sélectionner et valider une offre ; gérer la sécurité du projet ; planifier le proje[...]
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Une boîte à outils composée de définitions, d'indicateurs, de bonnes pratiques et d'exemples concrets pour appréhender la GRH et ses différents domaines dans le contexte de la transformation numérique.
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Une préparation complète à l'épreuve. Ce manuel complet propose tout pour réussir sa préparation à l’épreuve N° 5 du DSCG Management des systèmes d’information : • Un cours complet, très structuré, illustré par de nombreux exemples • Des po[...]
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Management interculturel : Comprendre et gérer la diversité culturelle : Avec 10 études de cas réels
Comment améliorer la compréhension des différences culturelles dans un contexte mondial en mutation ? Quel est l impact de ces différences sur l organisation des activités, la gestion des ressources humaines, le marketing et la négociation ? [...]
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Jean-Pierre Helfer, Auteur ; Jacques Orsoni, Auteur ; Ouidade Sabri, Auteur | Paris : Vuibert | 2017Ce manuel offre une vue d ensemble des nouvelles connaissances disponibles en marketing fondamental et en marketing digital. Il est illustré de très nombreux exemples et de cas de synthèse. Chaque chapitre précise les problématiques de base ains[...]
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L’évaluation d’entreprise représente un enjeu pour l’ensemble des parties prenantes (actionnaires, dirigeants, salariés). La valeur dégagée constitue en effet un élément clé qui peut être mis au service d’une multitude de finalités, dont la ce[...]
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Largement remaniée, cette quatrième édition intègre toutes les études on-line et l'évolution des pratiques. L'ouvrage présente la démarche d'étude pas à pas et guide le lecteur dans l'interprétation des résultats. Il propose des fiches prat[...]
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Jean-Pierre Helfer, Auteur ; Michel Kalika, Auteur ; Jacques Orsoni, Auteur | Paris : Vuibert | Collection Gestion | 2016
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Robert Reix, Auteur ; Bernard Fallery, Auteur ; Michel Kalika, Auteur ; Frantz Rowe, Auteur | Paris : Vuibert | Vuibert gestion | 2016"Ce manuel de référence propose une analyse complète des systèmes d'information et permet de résoudre les principaux problèmes liés à l'usage des technologies de l'information. À l'heure du cloud computing, de l'explosion des réseaux sociaux, de[...]
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La fidélisation client, considérée comme stratégique, justifie des investissements considérables. De tels programmes s intègrent trop souvent dans une stratégie d imitation sans volonté de renforcer la relation client. Leur rentabilité semble pl[...]
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Un petit manuel qui présente un apprentissage progressif et pédagogique de cette discipline technique. Il offre de nombreux exemples et des cas entièrement corrigés (cette nouvelle édition comprend un cas inédit). Un glossaire détaillé permet de[...]
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Management des forces de vente 2e édition : de l'animation d'équipe à l'évaluation de la performance
Le management des forces de vente est un exercice délicat car il s exerce habituellement à distance, ce qui génère parfois des problèmes de motivation au sein de l'équipe de vente. Pour manager une force de vente, élément-clé du mix marketing, d[...]
