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SMQ et certification : le contexte - La conduite du changement - Mettre en oeuvre le nouveau système de management de la qulaité - Les suites de l'audit.
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On ne saurait adopter de stratégie de développement durable sans s'interroger sur tes performances environnementales des produits et services fournis par l'entreprise. Depuis l'adoption des normes de la série NF EN ISO 14040, les Analyses du Cyc[...]
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L'héroïne de ce roman policier est une entreprise qui conçoit et fabrique des meubles en bois et métal, de façon traditionnelle. Frappée par la double disparition de son dirigeant et fondateur, puis de son responsable logistique, il ne lui reste[...]
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Prise de conscience et positionnement personnel - Comportement international - Notion de culture et choc culturel - Perceptions trompeuses- Vraie connaissance de soi- techniques fondamentales pour un comportement optimal - Intégrer et comprendre[...]
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Développement durable
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Le contexte et le contenu de la normalisation de l'AFB - Les apports de la démarche d'analyse fonctionnelle du besoin - Le processus d'analyse fonctionnelle du besoin et ses livrables - Le cahier des charges fonctionnel : utilisation et rédactio[...]
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Gestion Prévisionnelle de l'Emploi et des Compétences
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Gestion Prévisionnelle de l'Emploi et des Compétences
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Définition d'une approche processus - Domaine d'application de l'approche processus - Approche processus selon les normes de la série ISO 9000 - management et processus - Lancement d'une approche processus - Décrire le processus - Documenter le[...]
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Le passage d'une économie de masse à une économie de " sur mesure " ne se fait pas sans douleur ! II est plus que jamais nécessaire de développer les liens entre les fonctions de l'organisation : opérateurs, comptables, contrôleurs de gestion, a[...]
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L'évolution des organisations et des systèmes de management - Le principe des audits internes de management - Les pratiques d'audit interne - Les bases de l'auditeur - Annexes : les outils - Supplément d'information sans supplément de prix - His[...]
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Eric Wanscoor, Auteur | La Plaine-Saint-Denis : AFNOR | 100 questions pour comprendre et agir | 2008La traçabilité est un sujet d'actualité pour toutes les entreprises. Savoir où se trouve un produit, localiser une commande en cours, connaître les actions effectuées sur un dossier... sont des attentes réelles des clients. De nombreux produits [...]
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Un tableau de bord a pour fonction de donner une information pertinente, rapide et synthétique sur un fonctionnement, un état, un objectif, une performance. Dans le domaine des compétences, on pense généralement qu'il est illusoire de vouloir [...]
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Déroulement d'une enquête de satisfaction - Préparer votre enquête - La phase de diagnostic - La phase de quantification -
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Assemblée des chambres françaises de commerce et d'industrie ; Association française de normalisation | La Plaine-Saint-Denis : AFNOR | Guides pratiques ACFCI | 2007Partie 1 : le dossier de demande d'autorisation Partie 2 : la procédure d'autorisation Partie 3 : la vie de l'installation classée
