| Titre : | Stratégies de rétention de l'entreprise : fidélité et fidélisation des parties prenantes : clients, salariés et actionnaires |
| Auteurs : | TRINQUECOSTE J-F., Directeur de publication ; Guillaume Biot-Paquerot, Auteur ; Emmanuel Renaud, Auteur ; Didier Roche, Auteur |
| Type de document : | ouvrage |
| Editeur : | Cenon : Dareios, 2010 |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-917280-08-9 |
| Format : | 222 p |
| Langues: | Français |
| Index. décimale : | 124.16 (Client) |
| Sujets : |
[Management] GESTION DU MARKETING > MARKETING STRATEGIQUE [Management] VENTE > CLIENT |
| Note de contenu : | Fidélité et fidélisation de l'actionnaire - Fidélité et fidélisation du client - Fidélité et fidélisation des salariés - Fidélité : l'enjeu de la mesure - Vers un modèle étendu de la fidélité - Enjeux managériaux et limites de la fidélisation de la clientèle - Perspectives : les nouvelles formes de la fidélité et des pratiques de fidélisation. |
Exemplaires (6)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 00161000244996 | 124.16 STR | Ouvrage | Réserve | Sur demande | Disponible |
| 00161000243717 | 124.16 STR | Ouvrage | XL Library La Rochelle | Marketing | Disponible |
| 00161000253971 | 124.16 STR | Ouvrage | XL Library La Rochelle | Marketing | Disponible |
| 00161000253989 | 124.16 STR | Ouvrage | XL Library La Rochelle | Marketing | Disponible |
| 00161000234997 | 124.16 STR | Ouvrage | XL Library La Rochelle | Marketing | Disponible |
| 00161000335463 | 124.16 TRI | Ouvrage | XL Library Tours | Marketing | Disponible |
