| Titre : | Garantir le service : Engagement client (L') |
| Auteurs : | Jean Lapeyre |
| Type de document : | ouvrage |
| Editeur : | Paris : Ed. d'organisation, 2000 |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-7081-2172-0 |
| Format : | 167 p. |
| Langues: | Français |
| Sujets : |
[Management] MANAGEMENT > MANAGEMENT > COMPETITIVITE > GESTION DE LA QUALITE [Delphes] Descripteurs > GESTION DE LA QUALITE [Delphes] Descripteurs > MARKETING [Delphes] Descripteurs > RELATIONS ENTREPRISE-CLIENTELE [Delphes] Descripteurs > SERVICES |
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| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 00161000168153 | 121.07 LAP | Ouvrage | Médiathèque | Marketing | Disponible |
