| Titre : | The use of digital and sensory marketing in events to meet the new challenges of a health crisis |
| Auteurs : | Eva Guerlain, Auteur |
| Type de document : | mémoire |
| Editeur : | La Rochelle : Excelia Group, 2021 |
| Note générale : |
Mémoire MSC 2021 Note : 16,6 Directrice de mémoire : Nathalie Montargot |
| Langues: | Anglais |
| Sujets : |
[Management] COMMUNICATION > POLITIQUE DE COMMUNICATION > COMMUNICATION EVENEMENTIELLE [Management] GESTION DU MARKETING > MARKETING DE LA DISTRIBUTION > MARKETING EXPERIENTIEL [Management] GESTION DU MARKETING > MARKETING DE LA DISTRIBUTION > MARKETING EXPERIENTIEL > MARKETING SENSORIEL [Management] STRATEGIE > PRISE DE DECISION > GESTION DE CRISE [Management] TIC |
| Résumé : |
The health crisis is causing an unprecedented economic and social situation. Companies in the tourism and events sector are the most affected. The health restrictions have led to the administrative closure of all event venues, and cultural events have come to a complete stop. The objective of this study is to link the different components of sensory marketing and new technologies with cultural events in order to propose solutions to the new challenges of the health crisis. The study will be conducted in 3 parts: - The impact of sensorial marketing on the customer experience in the point of sale - The impact of the health crisis on event companies and their responses to crises. - The emergence of new technologies, in order to propose differentiating and playful experiences, in order to conceive an event answering the challenges of the Covid crisis. The objective is to understand whether the covid crisis has been perceived as an opportunity or a hindrance to the development of the events economy, and to what extent sensorial marketing and the digital transition can be a response to the new health challenges. La crise sanitaire provoque une situation économique et sociale sans précédent. Les entreprises du secteur du tourisme et de l'événementiel sont les plus touchées. Les restrictions sanitaires ont entraîné la fermeture administrative de tous les sites événementiels, et les manifestations culturelles se sont arrêtées net. L'objectif de cette étude est de relier les différentes composantes du marketing sensoriel et des nouvelles technologies aux événements culturels afin de proposer des solutions aux nouveaux défis de la crise sanitaire. L'étude se déroulera sous 3 parties : - L'impact du marketing sensoriel sur l'expérience client dans les lieux de vente - L'impact qu'a eu la crise sanitaire sur les entreprises de l'événementiel, et leurs réponses face aux crises. - L'émergence des nouvelles technologies, afin de proposer des expériences différenciantes et ludiques, afin de concevoir un événement répondant aux enjeux de la crise du Covid. L'objectif est de comprendre si la crise du covid a été perçue comme une opportunité ou un frein au développement économiques événementiel, et dans quelle mesure le marketing sensoriel et la transition digitale peuvent constituer une réponse aux nouveaux enjeux sanitaires. |
| En ligne : | https://myintranet.excelia-group.com/fr-fr/mediatheque/Memoires/Guerlain-Eva-2021.pdf |
Exemplaires
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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| aucun exemplaire | |||||
