| Titre : | L’utilisation et l’impact de l’intelligence émotionnelle du dirigeant dans la performance stratégique collective |
| Auteurs : | Maurane Bettin, Auteur |
| Type de document : | mémoire |
| Editeur : | La Rochelle : Excelia Group, 2021 |
| Note générale : |
Mémoire MGE 2021 Note : 16,6 Directrice de mémoire : Marine FEBBA |
| Langues: | Français |
| Sujets : |
[Management] MOT OUTIL > PERFORMANCE [Management] RELATIONS DU TRAVAIL [Management] SCIENCE DU COMPORTEMENT > PSYCHOLOGIE > EMOTION > INTELLIGENCE EMOTIONNELLE |
| Résumé : |
L’intelligence émotionnelle, encore trop peu connue de la sphère professionnelle à cette heure de pandémie, trouve tout son sens dans un monde du travail en pleine mutation. En effet, la performance d’une entreprise, ne se résume plus uniquement à ses indicateurs financiers. Notre recherche vise à étudier les différentes dimensions de la performance, impactées par l’intelligence émotionnelle, grâce à une démarche théorique et empirique, axée sur les métiers du management. Par le biais d’une analyse des entretiens semi-directifs de nos dix professionnels, nous découvrons les multiples bénéfices, individuels et collectifs, liés à la conscience de soi, la gestion de soi, la conscience des autres et la gestion des relations. Ce mémoire laisse transparaître différentes notions connexes aux émotions et clés à la performance telles que : l’adaptation, l’authenticité ou encore la valorisation des individus. Les résultats récoltés montrent que l’intelligence émotionnelle impacte la performance sous plusieurs aspects : le bien-être et l’efficacité des salariés, la relation client et enfin, la prise de risque et le développement. |
| En ligne : | https://myintranet.excelia-group.com/fr-fr/mediatheque/Memoires/Bettin-Maurane.pdf |
Exemplaires
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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| aucun exemplaire | |||||
