Titre : | Marketing 4.0 : L'ère du digital |
Auteurs : | Philip Kotler, Auteur ; Hermawan Kartajaya, Auteur ; Iwan Setiawan, Auteur ; Marc Vandercammen, Auteur |
Type de document : | ouvrage |
Mention d'édition : | 2ème édition |
Editeur : | Bruxelles : De Boëck, 2020 |
ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-8073-2863-1 |
Format : | 169 p. |
Langues: | Français |
Langues originales: | Anglais |
Index. décimale : | 121.47 (Web marketing ) |
Sujets : |
[Management] COMMUNICATION > POLITIQUE DE COMMUNICATION [Management] ETUDE DE MARCHE > CONSOMMATEUR [Management] GESTION DU MARKETING [Management] GESTION DU MARKETING > POLITIQUE COMMERCIALE > POLITIQUE DE PRODUIT > MARQUE > IMAGE DE MARQUE [Management] GESTION DU MARKETING > WEBMARKETING [Management] PROTECTION DE L'ENVIRONNEMENT > DEVELOPPEMENT DURABLE [Management] RECHERCHE ET DEVELOPPEMENT > CREATIVITE |
Résumé : |
Marketing 4.0 est le manuel indispensable pour comprendre le marketing "nouvelle génération". Écrit par des auteurs faisant autorité dans le domaine du marketing, ce livre vous aide à naviguer dans ce monde de plus en plus connecté et changeant pour atteindre avec plus d'efficacité toujours plus de clients. Depuis la parution de Marketing 3.0, louvrage de référence qui a conduit de nombreux professionnels à sengager sur le chemin du marketing axé sur lhumain, les spécialistes du marketing ont développé de nouvelles technologies pour mieux comprendre les décisions des consommateurs. Le Big Data lanalyse des gros volumes de données permet aujourdhui de créer des produits et des services plus personnalisés. Marketing 4.0 explore cette approche et présente les innovations en matière de parcours client, de sa prise de conscience à la recommandation dune marque. Dans cet ouvrage, Philip Kotler et ses coauteurs proposent et analysent les techniques qui permettent dorienter le consommateur tout au long de sa démarche dachat. Ainsi, le parcours client traditionnel (conscience appréciation achat rachat) se transforme en intégrant laction des pairs, de la famille et des amis à travers les réseaux sociaux (conscience séduction questionnement action recommandation). Marketing 4.0 décrit ces innovations, leur impact sur les décisions dachat, et présente les méthodes pour atteindre les consommateurs, les indicateurs pour mesurer leur performance et les pratiques pour offrir au consommateur une expérience personnalisée. Outil de référence quotidien, cette seconde édition propose des conseils pratiques pour passer dune stratégie marketing traditionnelle vers une stratégie digitale en intégrant les contraintes juridiques et les innovations en matière de parcours-client. |
Exemplaires (2)
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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00161000295360 | 121.47 KOT | Ouvrage | XL Library La Rochelle | Marketing | Disponible |
00161000300855 | 121.47 KOT | Ouvrage | XL Library Tours | Marketing | Disponible |