| Titre : | La Toxicité en Entreprise |
| Auteurs : | Séverine Halopeau, Auteur |
| Type de document : | mémoire |
| Editeur : | La Rochelle : Groupe Sup de Co, 2017 |
| Note générale : |
Mémoire BBA 2017
Note : 16,4/20 |
| Langues: | Français |
| Sujets : |
[Management] COMMUNICATION > COMMUNICATION [Management] MANAGEMENT > MANAGEMENT [Management] RELATIONS DU TRAVAIL > RELATIONS DU TRAVAIL > CONDITIONS DE TRAVAIL [Management] RELATIONS DU TRAVAIL > RELATIONS DU TRAVAIL > CONFLIT DU TRAVAIL [Management] SCIENCE DU COMPORTEMENT > SCIENCE DU COMPORTEMENT > PSYCHOLOGIE > EMOTION |
| Résumé : |
Cette recherche cherche à approfondir la notion de « toxicité », en entreprise. En effet, les « personnes toxiques » font partie d’un processus de toxicité, lié avec les environnements externe et interne, qui influence l’environnement de travail et par ailleurs, la performance de l’entreprise.
Cette étude permet de comprendre pourquoi et comment le processus de toxicité s’installe en entreprise, par les influences des environnements et des individus. L’exploration qualitative vérifie les hypothèses suivantes : sont-ce les environnements externes qui conditionnent de nouvelles exigences à l’environnement de travail, est-ce l’entreprise qui entretient la toxicité pour performer, sont-ce les personnes qui sont à l’origine du processus pour des motivations personnelles ; la hiérarchie est-elle le facteur déclencheur de la toxicité, les relations sociales déséquilibrées engendrent-elles de la toxicité et les comportements individuels sont-ils influencés négativement, par des facteurs individuels. L’analyse des résultats montre que le processus de toxicité, en entreprise relie les concepts d’inévitabilité, de contamination, de place et de positionnement et de création du lien. Ces thèmes explicitent la fonction de la toxicité, comme mécanisme de défense, pour les individus, en réponse aux « contaminations subies », des environnements externe et interne. Cette recherche démontre, à travers la notion de création de lien, l’importance du rôle des émotions, dans le processus de toxicité. Ces dernières, réfutées, entretiennent le développement de la toxicité : les individus mettent à distance leurs responsabilités, en rejetant la faute sur autrui. Pour réduire la toxicité en entreprise, ce mémoire propose des perspectives managériales, autour d’une « communication utile », basée sur les émotions. |
| En ligne : | https://myintranet.excelia-group.com/fr-fr/mediatheque/Memoires/Halopeau-Severine.pdf |
Exemplaires
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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| aucun exemplaire | |||||
