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ouvrageLes réseaux sociaux, dont Facebook et Twitter sont les sites web les plus visités au monde ! Leur utilisation va bien au delà de la seule shère privée : tout professionnel doit les connaître, savoir les utiliser dans le cadre de son activité et [...]
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Fanelli-isla, M. (2010). Guide pratique des réseaux sociaux : twitter, facebook... des outils pour communiquer. Malakoff : Dunod.ouvrageAffirmez votre présence en ligne et maîtrisez votre communication : des choix stratégiques à la gestion quotidienne, toutes les clés pour bloguer efficacement en toute sérénité ! - Définissez votre stratégie de communication (ligne éditoriale, p[...]
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Parisot, T., Martin, P. (2010). Réussir son blog professionnel : Image, communication et influence à la portée de tous. (2e éd.). Paris : Éditions Eyrolles.ouvrageLe domaine des réseaux sociaux a connu une évolution rapide que l’auteur avait déjà anticipée dans une première version de ce livre publiée en 2005. La version actuelle du livre détaille l’univers des réseaux sociaux d’aujourd’hui ainsi que les [...]
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Lefebvre, A., Fix, . (2008). Les réseaux sociaux : de Facebook aux nouveaux Intranets, la généralisation des réseaux sociaux. ([2e éd. actualisée et augmentée]). Paris : M21 Editions.ouvrageLa 4e de couverture indique : "Évaluer une entreprise, commenter un produit ou un service, "liker" un message promotionnel... Le Web produit des réputations. Si les organisations quantifient depuis de nombreuses années les opinions pour évaluer [...]
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Alloing, C., Ertzscheid, O. (2016). (E)réputation : médiation, calcul, émotion. Paris : CNRS.ouvrageQuelles sont les raisons d'agir lorsque l'entreprise déploie un réseau social numérique à destination de ses collaborateurs ? Cet état des lieux permet de mieux appréhender la problématique de l'entreprise à l'épreuve des médias sociaux dont l'e[...]
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Marouf, Z. (2011). Les réseaux sociaux numériques d'entreprise : état des lieux et raisons d'agir. Paris : L'Harmattan.ouvrageNetnography is an adaptation of ethnography for the online world, pioneered by Robert Kozinets, and is concerned with the study of online cultures and communities as distinct social phenomena, rather than isolated content. In this landmark third[...]
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Kozinets, R.. Netnography : The essential guide to qualitative social media research. (3rd edition.). Londres : Sage Pub..ouvrageAlmost no one had heard of social media a decade ago, but today websites such as Facebook, Twitter, and LinkedIn have more than 1 billion users and account for almost 25 percent of Internet use. Practically overnight, social media seems indispe[...]
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Piskorski, M.J. A social strategy : how we profit from social media.