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Avec plus de 1 000 exemples, près de 100 mini-cas, 500 illustrations et tableaux, le Mercator couvre l'ensemble du marketing appliqué à tous les secteurs d activité (B to C, B to B, Services, Multinational...). Les concepts fondamentaux du mark[...]
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Cet ouvrage donne une vision exhaustive, pratique et riche en applications des études marketing. Conçu du point de vue de l’utilisateur, il intègre les questions relatives à l’éthique, à l’utilisation d’Internet et de l’informatique dans la rech[...]
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Cet ouvrage propose une vision globale du business du luxe, de la conception à la commercialisation et à la consommation d'un produit de luxe, en insistant sur l'importance de la marque dans ce domaine d'activité. Les auteurs développent la dime[...]
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Marc Vandercammen, Auteur ; Brigitte Bouton, Collaborateur ; Patrick Gaulon, Collaborateur | Bruxelles : De Boëck | Perspectives marketing | 2011Le marketing constitue non seulement l'ensemble des techniques de gestion les plus utilisées mais aussi un état d'esprit nécessaire au développement de toute organisation et entreprise. Il est constamment remodelé par l'environnement dans lequel[...]
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Marie-Hélène Fosse-Gomez, Directeur de publication | Paris : Eyrolles-Éd. d'Organisation | Cercle de l'entreprise et du management | 2011Le marketing n'est-il que manipulation ? Le consommateur est-il une victime innocente ou un acteur consentant ? Rien n'est simple dans le monde complexe de notre société de consommation. Cet ouvrage clair et accessible aborde les questions clés [...]
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L'ensemble des connaissances (le SAVOIR) nécessaires à la compréhension des bases du marketing et de l'action commerciale est présenté, sous la forme de synthèses structurées. Sont successivement traités : Le concept de marketing - L'environneme[...]
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L'importance du tourisme pour la France et sur le plan international n'est plus à démontrer. C'est un secteur de l'économie en pleine croissance et dont l'évolution à long terme est prometteuse. Le tourisme s'est fortement professionnalisé et st[...]
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Marie-Laure Gavard-Perret ; Camille Chamard ; Marianela Fornerino ; Jean-Philippe Galan | Malakoff : Dunod | 2010L'ouvrage présente et illustre les 500 notions les plus représentatives du marketing dans un style à la fois accessible et rigoureux. Il s'adresse à des personnes qui ne connaissent rien ou peu de choses du marketing, essentiellement étudiants ([...]
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Le marketing intègre d'une part l'analyse des besoins du marché (approche orientée clients, le cyber consommateur) mais également les notions de performances et de profit pour l'entreprise (intérêt de l'entreprise). Cette approche peut s'adapter[...]
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De quelle couleur est votre entreprise ? Vert de base, vert soutenu ou vert vif ? Comme la nuit, tous les chats sont gris, on voudrait nous faire croire qu'aujourd'hui, toutes les entreprises sont vertes. Comment faire la différence entre une en[...]
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The meaning of marketing in travel and tourism - Understanding the consumer and the marketing - Planning for marketing strategy and short-term operational objectives and compaigns - Communicating with and influencing consumers - Applying marketi[...]
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Différents aspects du marketing des services - Spécifités du marketing des services - Les processus de service - Ajuster la demande à la capacité - Améliorer la qualité et la productivité des services - Innovation de service et proximité client
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Impossible de continuer à produire et consommer aujourd'hui comme si nos ressources naturelles étaient illimitées et comme si nous étions seuls au monde... Mais à quoi les marchés sont-ils vraiment prêts en termes d'offres écologiques ou éthiqu[...]
