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GESTION DE LA QUALITESynonyme(s)Qualité totale TQMVoir aussi |
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Notre société actuelle est une société de consommation et les démarches marketing effectuées, notamment la labellisation, semblent influencer significativement la perception qu’attribuent les consommateurs aux produits alimentaires. De ce fait, [...]
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L'évolution des organisations et des systèmes de management - Le principe des audits internes de management - Les pratiques d'audit interne - Les bases de l'auditeur - Annexes : les outils - Supplément d'information sans supplément de prix - His[...]
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Développement durable
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SMQ et certification : le contexte - La conduite du changement - Mettre en oeuvre le nouveau système de management de la qulaité - Les suites de l'audit.
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Appréciation de la situation : en constituant une base de données qui permette une analyse objective du monde actuel - Comparaison des modèles occidental et chinois : pour envisager, au delà de leurs antagonismes apparents, des convergences cu[...]
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Développement durable
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La qualité a maintenant une longue histoire dans les entreprises. La série des normes ISO 9000 remporte un succès grandissant au niveau mondial. Ce livre s'adresse à tous ceux pour lesquels la qualité reste un territoire inexploré, qui souhaiten[...]mémoire
Alice Pougnard, Auteur | 2017De tout temps, la société en général essaient de réguler la diffusion des informations financières et se bat pour que celles-ci soient le plus fidèle à chaque type de société auditée. Et pour cela elle a fait naitre une organisation sur les méti[...]cas pédagogique
Bruno Charbonnier, Auteur ; Frédéric LE Duigou, Auteur | Paris : Centrale de Cas et Médias Pédagogiques | 2002
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Le concept qualité - La démarche qualité - Management de la qualité par une approche processus - Les documents du système de management de la qualité - L'auto maîtrise en production - Les outils de la qualité - Le QFD déploiement de la fonction [...]
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Créée sous forme associative dans les années soixante pour faciliter le départ en vacances du plus grand nombre, l'entreprise "Les Villages Clubs du Soleil" présente aujourd'hui un modèle économique original, ancré dans l'économie sociale. "Les [...]
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La relation entre deux personnes repose toujours sur un certain nombre d’inconnues et le rapport auditeur – audité n’y échappe pas. On pourrait penser que dans le cadre d’un audit, il ne s’agit que d’effectuer des vérifications rigoureuses d’or[...]
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Henry Mintzberg ; Bruce Ahlstrand ; Joseph Lampel ; Larry (Trad) Cohen ; Jacques (Trad) Fontaine | Paris : Pearson | 2009Les dix principaux courants de la pensée stratégique, magistralement exposés par trois grands noms de la discipline. On part de l'" école de la conception " (recherche d'une correspondance entre les forces et faiblesses de l'entreprise d'une par[...]
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Keys themes in hospitality management - Generic management functions in the hospitality industry - Specialized management functions in the hospitality industry.
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Roland T. Rust, Auteur ; Richard L. Oliver, Auteur | Thousand Oaks (Calif.) : SAGE Publications | 1994
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Business Strategy : The concept and Trends in its Management - Strategic Market Management - External and Customer Analysis - Competitor Analysis - Market Analysis - Environnmental Analysis and Strategic Uncertainty - Internal Analysis - Creatin[...]
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L'exigence de service s'impose aujourd'hui à toute entreprise et, sans une gestion organisée des réclamations, le client préférera rapidement le concurrent. C'est pourquoi il est important de diffuser une image d'entreprise " à l'écoute de sa [...]
