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Lili Zheng, Auteur ; Michel Plaisent, Auteur ; Cataldo Zuccaro, Auteur | Laval (Québec) : Presses de l'Université du Québec | Mesure et Evaluation | 2018
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Michel Plaisent, Auteur ; Lili Zheng, Auteur ; Mariem Khadhraoui, Auteur ; Prosper Maurice Bernard, Auteur | Laval (Québec) : Presses de l'Université du Québec | Mesure et évaluation | 2018" Les entreprises se révèlent de plus en plus avides d’informations afin de mieux cerner les besoins de leurs clients et de comprendre les facteurs de leur satisfaction. Il va sans dire que les sondages en ligne ont aujourd’hui supplanté les que[...]
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Michel Plaisent ; Prosper Bernard ; Cataldo Zuccaro ; Naouel Daghfous ; Sylvain Favreau | Paris : Presses de l'Université du Québec | 2009Description de l'application - Saisie des données - Production des rapports et des statistiques - Statistiques sous forme de graphiques - Utilisation des commandes de syntaxe - Un exemple d'analyse commenté : sondage sur la satisfaction des clie[...]
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Lili Zheng, Auteur ; Michel Plaisent, Auteur ; Cataldo Zuccaro, Auteur ; Prosper Bernard, Auteur | Laval (Québec) : Presses de l'Université du Québec | 2017Le présent ouvrage est destiné aux personnes désireuses de s’initier à la modélisation d’équations structurelles (en anglais, structural equations modeling ou SEM) et aux utilisateurs du logiciel AMOS qui commencent leur apprentissage du trait[...]
