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L'essor des médias sociaux a profondément modifié les modes de communication et leur usage ne peut plus être ignoré des organisations. Celles-ci doivent aujourd'hui comprendre et s'adapter aux nouveaux comportements de leurs clients en redéfinis[...]
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Christine Balagué, Auteur ; David Fayon, Auteur ; Daniel Serfaty, Préfacier, etc. | Pearson | Village mondial | 2010Il a fallu 38 ans à la radio pour toucher 50 millions d'utilisateurs, 13 ans à la télévision, 4 ans à Internet... tandis que Facebook a conquis 100 millions de membres en moins de 9 mois ! D'abord destinés aux individus désireux de prolonger ou [...]
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Christine Balagué, Auteur ; David Fayon, Auteur ; Daniel Serfaty, Préfacier, etc. | Pearson | Village mondial | 2012Un milliard et demi d'internautes sont connectés sur les réseaux sociaux… Une réalité que les entreprises doivent impérativement prendre en compte, car il s'agit là d'un puissant vecteur de communication, de collaboration et de création de v[...]
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Christine Balagué, Auteur ; David Fayon, Auteur ; Daniel Serfaty, Préfacier, etc. | Pearson | Village mondial | 2016Sur 3,7 milliards d'internautes dans le monde, 2,7 milliards sont connectés sur les réseaux sociaux... Qu'il s'agisse de vos clients, salariés, amis, fans ou encore administrés, tout le monde y est présent. Comment alors intégrer les réseaux so[...]
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Internet est devenu indispensable et vital au même titre que l'eau et l'électricité. Son accès est nécessaire pour l'exercice d’activités et de droits fondamentaux. Ses modalités : des enjeux sociétaux majeurs. En triompher suppose une gestion i[...]
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Après le succès de Facebook, Twitter et les autres..., et alors que de nouveaux acteurs émergent, Christine Balagué et David Fayon poursuivent leur réflexion sur l'intégration des réseaux sociaux dans l entreprise. Ils nous livrent leurs retou[...]
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Vous possédez un site Internet, un compte Facebook ? Vous avez embauché un community manager et nommé un directeur du digital ? Avez-vous pour autant accompli votre transformation numérique ? Aujourd'hui, la performance économique et sociétal[...]
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En l'espace de quinze ans, les usages d'Internet ont considérablement évolué et le Web a changé nos vies. Des " champions " sont apparus, devenus incontournables tant pour le grand public que pour les professionnels : Google notamment pour la re[...]
