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Auteur Louise Bonneau |
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mémoireComment fidéliser des consommateurs de plus en plus exigeants et volatiles ? Comment mettre en place un processus de E-Fidélisation via un site internet optimisé à la perfection ? Voici à quoi nous allons essentiellement répondre dans le mémoi[...]Bonneau, L. (2021). La fidélisation dans l’ère 2.0. https://myintranet.excelia-group.com/fr-fr/mediatheque/Memoires/Bonneau-Louise-2021.pdf